Ứng dụng WebRTC vào dịch vụ chăm sóc khách hàng - Vietcombank mang tới trải nghiệm trọn vẹn trên VCB Digibank
Xuất phát từ một ý tưởng với mong muốn luôn đồng hành và mang đến sự thuận tiện nhất cho khách hàng, nhóm nghiên cứu của Vietcombank đã tìm hiểu, nghiên cứu và ứng dụng thành công giải pháp Call API trên nền tảng WebRTC vào dich vụ chăm sóc khách hàng kênh tổng đài, mang tới trải nghiệm trọn vẹn cho khách hàng khi giao dịch trên ứng dụng ngân hàng số VCB Digibank...
Bình luận
Đăng nhập để bình luận
Bạn có bình luận gì không?
Bài viết liên quan
Mời quý độc giả đón đọc Tạp chí Kinh tế Việt Nam số 24-2024 phát hành ngày 10-06-2024 với nhiều chuyên mục hấp dẫn...
Tuy nhiên, giá vàng vẫn đang đương đầu với áp lực giảm từ xu hướng tăng giá của đồng USD và việc nhà đầu tư không còn đặt cược vào khả năng Fed giảm lãi suất vào tháng 3...
Việc có tài khoản tiết kiệm hoặc tài khoản thanh toán ít ỏi cho thấy nhiều người Mỹ đang chủ yếu sống theo kiểu “kiếm đồng nào tiêu hết đồng đó”. Điều này khiến họ trở nên dễ bị động trước những khoản...
Năm 2023, kinh tế thế giới tiếp tục chịu tác động kéo dài từ các cuộc xung đột và chính sách thắt chặt tiền tệ nhằm kiềm chế lạm phát. Những yếu tố này cũng ảnh hưởng mạnh mẽ đến dòng chảy thương mại...
6080
